Naudojimo ir pirkimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1 Šios naudojimo ir pirkimo sąlygos, kartu su dokumentais, nurodytais šiose sąlygose, yra skirtos suteikti informaciją apie MB „LaserStudio“, veikiančią prekių ženklu „MarkYou“ ir valdančią interneto svetainę bei platformą MarkYou.lt (toliau - „Pardavėjas“ arba „MarkYou“), bei išdėstyti sąlygas, kuriomis asmenys, įsigyjantieji prekes ar besinaudojantys MarkYou platforma (toliau - „Pirkėjas“ arba „Vartotojas“), gali įsigyti prekes ir naudotis susijusiomis skaitmeninėmis paslaugomis (toliau - „Prekės“ ir „Paslaugos“). Šiose sąlygose apibrėžiamos prekių pardavimo ir platformos naudojimo sąlygos (toliau - „Taisyklės“).

1.2 Šios Taisyklės yra taikomos sudarant bet kokias sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo dėl Prekių pardavimo ar Paslaugų teikimo („Sutartis“). Prieš vykdant bet kokių Prekių užsakymą ar naudojantis Paslaugomis, prašome atidžiai perskaityti šias Taisykles ir įsitikinti, kad jas tinkamai supratote. Prašome atkreipti dėmesį, kad prieš užbaigdamas užsakymą Pirkėjas privalo sutikti su šiomis Taisyklėmis bei Privatumo politika, o atsisakius tai padaryti, užsakymo užbaigimas ir Prekės ar Paslaugos užsakymas yra negalimas.

1.4 Taip pat informuojame, kad šios Taisyklės gali būti keičiamos 6 dalyje nustatyta tvarka. Kiekvieną kartą užsakant Prekes, rekomenduojame peržiūrėti Taisykles tam, kad Pirkėjas būtų įsitikinęs, jog pilnai supranta kokiomis sąlygomis, konkrečiu atveju, bus daromas užsakymas. Paskutinį kartą šios Taisyklės buvo atnaujintos 2026-04-29 d.

1.5 Šios Taisyklės ir bet kokios Sutartys tarp Pardavėjo ir Pirkėjo yra sudaromos tik lietuvių kalba.

2. Informacija apie Pardavėją

2.1 Šios Taisyklės yra taikomos įsigyjant Prekes ir naudojantis Paslaugomis adresu https://markyou.lt/ bei susijusiose MarkYou platformos aplinkose. Pardavėjas ir platformos valdytojas yra MB „LaserStudio“, veikianti prekių ženklu „MarkYou“, Lietuvos bendrovė, tinkamai įregistruota ir veikianti Lietuvos Respublikoje, juridinio asmens kodas 307018096, buveinės adresas Architektų g. 4 - 9, Šiauliai. Duomenys apie Pardavėją kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre, registro tvarkytojas Valstybės įmonė Registrų centras.

2.2 Daugiau informacijos apie Pardavėją pateikiama skiltyje „Apie mus“.

2.3 Pardavėjo kontaktinė informaciją pateikiama skiltyje „Kontaktai“.

PVM mokėtojo kodas: LT100019010115.

3. Prekės

3.1 Elektroninėje parduotuvėje pateikiami Prekių atvaizdai yra iliustracinio pobūdžio. Nepaisant to, kad Pardavėjas dėjo visas pastangas tam, kad Prekių spalvos būtų atvaizduotos kuo tiksliau, Pardavėjas negali garantuoti, kad Pirkėjo įrenginio ekranas tiksliai atspindės Prekių spalvas. Pirkėjas supranta, kad Prekės gali nežymiai skirtis nuo jų atvaizdų.

3.2 Prekių įpakavimas gali skirtis nuo to, kuris pateikiamas atvaizduose, esančiuose elektroninėje parduotuvėje.

3.3 Nebent būtų aiškiai nurodyta kitaip, visos Prekės, pateikiamos elektroninėje parduotuvėje, yra prieinamos. Tuo atveju, jeigu užsakytos Prekės nebelieka, Pirkėjas yra nedelsiant apie tai informuojamas elektroniniu paštu ar kitomis priemonėmis ir tokios Prekės užsakymo vykdymas yra nutraukiamas.

4. Asmens duomenų tvarkymas

Pardavėjas Pirkėjo asmens duomenis tvarko vadovaudamasis Privatumo politika. Atsižvelgiant į tai, kad Privatumo politikoje nurodomos svarbios Taisyklių nuostatos, rekomenduojama, kad Pirkėjas atidžiai jas perskaitytų ir būtų įsitikinęs, kad visos Privatumo politikos nuostatos jam yra suprantamos ir priimtinos.

5. Pirkimo pardavimo sutarties sudarymas

5.1 Šioje elektroninėje parduotuvėje Prekes įsigyti gali Pirkėjai: (a) fiziniai asmenys, kuriems jau sukako 18 (aštuoniolika) metų; (b) fiziniai asmenys, kuriems yra nuo 14 (keturiolikos) iki 18 (aštuoniolikos) metų, jeigu yra gavę tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie disponuoja asmeninėmis lėšomis; (c) juridiniai asmenys.

5.2 Asmuo, patvirtindamas šias Taisykles, patvirtina, kad jis turi teisę pirkti Prekes šioje elektroninėje parduotuvėje.

5.3 Pardavėjo nustatyta Prekių užsakymo tvarka suteikia Pirkėjui galimybę patikrinti ir ištaisyti klaidas, prieš teikiant galutinį užsakymą. Rekomenduojama, kad Pirkėjas atidžiai perskaitytų ir patikrintų teikiamą užsakymą, kiekviename užsakymo teikimo etape.

5.4 Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo tada, kai Pirkėjas, elektroninėje parduotuvėje suformavęs Prekių krepšelį, nurodęs Pirkėjo vardą, pavardę (lotyniškomis raidėmis), telefoną, el.paštą ir pristatymo adresą, tikslų pašto kodą, pasirinkęs mokėjimo būdą ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“.

5.5 Pirkėjui pateikus užsakymą, jam išsiunčiamas elektroninis laiškas, patvirtinantis užsakymo gavimą.

5.6 Paruošus užsakymą, Pardavėjas patvirtina užsakymą, išsiųsdamas Pirkėjui elektroninį laišką, patvirtinantį, kad Prekės išsiųstos Pirkėjui arba parengtos atsiėmimui parduotuvėje (priklausomai nuo to, kuris Prekių pristatymo būdas buvo pasirinktas).

5.7 Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta Sutartis (užsakymas) yra registruojama ir saugoma elektroninės parduotuvės duomenų bazėje.

5.8 Sudarydamas Sutartį Pirkėjas sutinka, kad pirkimo metu nurodytu elektroninio pašto adresu bus siunčiama užsakymo elektroninė forma su pirkimo duomenimis.

5.9 Tuo atveju, jeigu Pardavėjas neturi galimybės parduoti Prekę, pavyzdžiui, dėl to, kad Prekės nėra sandėlyje, dėl to, kad Prekė nebėra parduodama arba dėl klaidos, susijusios su elektroninėje parduotuvėje pateikiama kaina, kaip tai nurodyta šių Taisykli ų 9.5 punkte, Pardavėjas informuos Pirkėją elektroniniu paštu ar kitomis priemonėmis ir užsakymas nebus vykdomas. Tuo atveju, jeigu Pirkėjas jau bus sumokėjęs už Prekę, Pardavėjas, grąžins sumokėtas sumas per 14 dienų.

6. Teisė keisti taisykles

6.1 Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles, įskaitant, bet neapsiribojant, dėl: (a) apmokėjimo sąlygų keitimo; (b) taikytinų teisės aktų pakeitimų.

6.2 Kiekvieną kartą užsisakant Prekes, Sutarties tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudarymo tikslais, galios tuo metu galiojanti Taisyklių redakcija.

6.3 Kiekvieną kartą pasikeitus Taisyklėms, remiantis šiuo Taisyklių 6 punktu, Pardavėjas informuos Pirkėją ir praneš apie tai, nurodydamas, kad Taisyklės buvo pakeistos ir jų pakeitimo data bus pateikiama šių Taisyklių 1.4 punkte.

7. Sutarties atsisakymas ir pinigų grąžinimas

7.1 Pirkėjas turi teisę, nenurodęs priežasties, atsisakyti Sutarties per šių Taisyklių 7.3 punkte nurodytą laikotarpį. Ši nuostata reiškia, kad Pirkėjas minėtu laikotarpiu persigalvojęs ar dėl kitų priežasčių nusprendęs atsisakyti Prekės, turi teisę praneš ti Pardavėjui apie savo sprendimą, atsisakyti Sutarties, grąžinti Prekę Pardavėjui ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.

7.2 Minėta atsisakymo teisė netaikoma Sutartims dėl: (a) pagal specialius Pirkėjo nurodymus pagamintų Prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į Pirkėjo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl Prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos Pirkėjo asmeninėms reikmėms; (b) greitai gendančių Prekių ar Prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas; (c) supakuotų Prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių; (d) Prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais; (e) supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo; (f) sutartims dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus Sutartis dėl šių leidinių prenumeratos.

7.3 Pirkėjo teisė atsisakyti Sutarties atsiranda nuo Sutarties sudarymo dienos, kaip ji yra apibrėžta Taisyklių 5 dalyje. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės perdavimo jam atsisakyti Sutarties, grąžinti Prekę Pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus.

7.4 Pirkėjas, pageidaudamas atšaukti Sutartį, turi atsiųsti Pardavėjui užpildytą pavyzdinę Sutarties atsisakymo formą arba pateikti aiškų pranešimą, kuriame būtų išdėstytas sprendimas atsisakyti Sutarties. Gavęs Pirkėjo pranešimą, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia patvirtinimą apie pranešimo gavimą.

7.5 Prekės grąžinamos MB „LaserStudio“ atsižvelgiant į skiltyje „Garantija ir grąžinimas“ numatytus būdus ir sąlygas.

7.6 Pirkėjui, atšaukusiam Sutartį ne dėl pardavėjo kaltės, grąžinami už Prekę sumokėti pinigai, neįskaitant pristatymo išlaidų. Gavęs Prekes ir įvertinęs jų kokybę Pardavėjas grąžina pinigus už Prekes ne vėliau nei per 14 (keturiolika) dienų nuo raštiško pranešimo apie Sutarties atsisakymą gavimo, atsižvelgiant į Taisyklių 7.14 punkto nuostatas.

7.7 Jei pirkėjas neatsiima prekių iš paštomato ar jų nepavyksta įteikti, tokios prekės grąžinamos pardavėjui, o pirkėjui grąžinami už prekes sumokėti pinigai, atskaičius prekių pristatymo mokestį.

7.8 Teise grąžinti Prekes Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas Prekės grąžinimui nustatytas terminas ir jei Prekę bus įmanoma grąžinti į pirminę būklę ir parduoti už pilną ar nukainotą kainą.

7.9 Grąžinama Prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.), taip pat ji turi būti nenaudota. Visos grąžinamos Prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais bei tais p ačiais priedais, su kuriais ir buvo parduotos. Grąžinama Prekė turi būti tvarkingoje originalioje pakuotėje (su instrukcija ir garantiniu talonu, jei jie buvo pristatyti su Preke) tos pačios sudėties, kokios buvo Pirkėjo įsigyta. Kartu turi būti grąžinamos ir už Prekę gautos dovanos.

7.10 Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą (įskaitant, bet neapsiribojant Taisyklių 7.9 p. nurodytus atvejus), atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. T. y. Pardavėjas turi teisę vienašališkai sumažinti Pirkėjui grąžinamos sumos dydį, proporcingai minėtam Prekės vertės sumažėjimui.

7.11 Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą (jos numerį) arba, tuo atveju, jeigu PVM sąskaita faktūra nėra išrašoma, kitą Prekės pirkimą iš Pardavėjo patvirtinantį dokumentą, užsakymo numerį.

7.12 Pirkėjui grąžinus Prekes pagal šią 7 dalį dėl Prekės kokybės trūkumų, Pardavėjas įsipareigoja visiškai grąžinti Pirkėjui už nekokybišką Prekę sumokėtą kainą ir atlyginti pristatymo išlaidas, atsižvelgiant į 7.6 p. nuostatas dėl dalies Prekių grąžinimo .

7.13 Pardavėjas perveda grąžinamas sumas į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą bet kuriame Lietuvos Respublikoje veikiančiame banke.

7.14 Pardavėjas turi teisę negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol Prekės negrąžintos Pardavėjui ir nėra patikrintos dėl atitikimo Taisyklių 7.8 ir 7.9 punktams.

7.15 Tuo atveju, jeigu Prekės buvo pristatytos Pirkėjui, po Sutarties atšaukimo: (a) Pirkėjas privalo nedelsiant grąžinti Prekes Pardavėjui; (b) išskyrus atvejus, susijusius su nekokybiška Preke, kaip tai numatyta 7.12 punkte, Pirkėjas bus atsakingas už Prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidų padengimą; (c) Pirkėjas turi pareigą tinkamai saugoti Prekes iki jų grąžinimo Pardavėjui.

7.16 Pirkėjas visais atvejais turės teises, kylančias iš nekokybiškos Prekės pardavimo, kurias numato Lietuvos Respublikos teisės aktai. Grąžinimo taisyklės, nurodytos šioje 7 ar kitose Taisyklių dalyse nedaro jokios įtakos šių teisių egzistavimui.

8. Pristatymas

8.1 Pirkėjo pasirinkimu, Prekes Pirkėjo sąskaita pristato transporto įmonė. Atskirais Pardavėjo nurodytais atvejais Prekės pristatomos Pardavėjo sąskaita.

8.2 Pirkėjas užsakymo metu pasirinkdamas Prekių pristatymo į namus paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią Prekių pristatymo vietą. Tiksli pristatymo kaina priklauso nuo užsakomų Prekių svorio ir kainos. Aktualūs pristatymo išlaidų dydžiai pateikiami skiltyje „Pristatymas ir atsiėmimas“.

8.3 Pirkėjo užsakymas įvykdomas iki planuojamos pristatymo dienos, nurodytos 5.6 punkte nurodytame pranešime apie išsiuntimą, išskyrus atvejus, kai įvyksta Pardavėjo nekontroliuojami įvykiai (kaip jie yra apibrėžti šių Taisyklių 16 dalyje).

8.4 Įprastai Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, pasirinktą terminalą arba Lietuvos pašto skyrių, skiltyje „Pristatymas ir atsiėmimas“ nurodytais terminais. Pardavėjas negarantuoja, kad Prekės visais atvejais bus pristatytos per šiame punkte nurodytą terminą, ypač jei užsakomų Prekių nėra Pardavėjo sandėliuose. Prekės pristatomos visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje, įskaitant Kuršių neriją (tiesa, šiuo atveju, taikoma papildoma priemoka, nurodyta skiltyje „Pristatymas ir atsiėmimas“).

8.5 Užsakius daugiau negu vieną Prekę, jos gali būti pristatytos skirtingu metu, kadangi yra gabenamos iš skirtingų sandėlių. Už tai papildomas transporto mokestis nėra taikomas.

8.6 Pristatymas laikomas įvykdytu, kai Prekės pristatomas Pirkėjo nurodytu adresu, į pasirinktą terminalą arba Lietuvos pašto skyrių.

8.7 Nuosavybės teisė į Prekę pereina Pirkėjui nuo momento, kai kurjeris perduoda Prekes Pirkėjui, prekės pasiimamos iš terminalo arba Lietuvos pašto skyriaus.

8.8 Siuntos pristatymo metu Pirkėjas ar, atsižvelgiant į atvejį, Pirkėjo atstovas privalo kartu su transporto įmonės atstovu patikrinti siuntos pakuotės būklę, vadovaujantis kurjerių paslaugas teikiančios ( -ių) organizacijos ( -ų) taisyklėmis, nurodytomis skiltyje „Garantija ir grąžinimas“.

8.9 Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, Pirkėjas ar, atsižvelgiant į atvejį, Pirkėjo atstovas turi teisę siuntos nepriimti. Tokiu atveju kurjerių paslaugas teikiančios organizacijos atstovas kartu su Pirkėju ar, atsižvelgiant į atvejį, Pirkėjo atstovu už pildo specialų siuntų patikrinimo aktą, kuriame nurodo rastus pažeidimus.

8.10 Pirkėjui ar, atsižvelgiant į atvejį, Pirkėjo atstovui priėmus siuntą ir pasirašius kurjerių paslaugas teikiančios organizacijos atstovo pateiktame duomenų kaupiklyje arba popieriniame pristatymo patvirtinime be pastabų, laikoma, kad Prekės pristatytos nepažeistoje siuntos pakuotėje, papildomos paslaugos, nurodytos duomenų kaupiklyje arba popieriniame pristatymo patvirtinime, tinkamai atliktos, jei neįrodoma priešingai.

8.11 Pristačius ir perdavus Prekes Pirkėjo nurodytu adresu, laikoma, kad Prekės Pirkėjui yra perduotos, neatsižvelgiant į tai, ar Prekes faktiškai priima Pirkėjas, ar bet kuris kitas asmuo, priėmęs Prekes nurodytu adresu. Jei planuojamą Prekių pristatymo dieną Prekės nepristatomos, Pirkėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip kitą dieną po planuotos Prekių pristatymo dienos, apie tai informuoja Pardavėją.

8.12 Jei Prekes priims ne Pirkėjas, Pirkėjas privalo nurodyti Prekes priimsiančio asmens duomenis, pildydamas užsakymo pristatymo informaciją.

8.13 Priimant Prekes būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, tam, kad būtų tinkamai identifikuotas Pirkėjas. Jei Pirkėjas Prekių pats priimti negali, o Prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl Prekių pristatymo netinkamam asmeniui.

8.14 Pirkėjas privalo per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių pristatymo momento patikrinti Prekių pakuotes, kiekį, kokybę, asortimentą, komplektiškumą ir komplektaciją. Pirkėjui per nurodytą terminą neįvykdžius šios pareigos ir nepareiškus Pardavėjui preten zijų, laikoma, kad Prekių pakuotės yra tinkamos, o kiekis, kokybė, asortimentas, komplektiškumas ir komplektacija atitinka Sutarties sąlygas.

9. Prekių kaina ir pristatymo išlaidos

9.1 Prekių kainos bus tokios, kokios yra nurodytos elektroninėje parduotuvėje. Pardavėjas deda visas protingas pastangas tam, kad užtikrintų, kad Prekių kainos, tuo metu, kai Pirkėjas pateikinėja užsakymą, būtų teisingos. Jeigu, Pardavėjas pastebi, kad Pre kių kainose yra netikslumų, taikomas šių Taisyklių 9.5 punktas.

9.2 Prekių kainos gali keistis, tačiau tokie pasikeitimai neturės įtakos jau sudarytoms Sutartims.

9.3 Prekių kainos pateikiamos įskaitant PVM (ten kur jis taikomas) tokio dydžio, kuris taikomas konkrečiu metu Lietuvos Respublikoje. Tuo atveju, jeigu PVM dydis keistųsi laikotarpiu nuo užsakymo dienos iki pristatymo dienos, kaina gali keistis, atsižvelgi ant į PVM dydžio pasikeitimą, išskyrus tuos atvejus, kai Pirkėjas už Prekes visiškai atsiskaitė prieš įsigaliojant PVM dydžio pakeitimui. Pardavėjas apie tokį kainos pasikeitimą raštu informuoja Pirkėją ir suteikia galimybę Pirkėjui įsigyti Prekę už kainą, pakoreguotą, atsižvelgiant į pasikeitusį PVM dydį arba atšaukti užsakymą. Užsakymas nėra vykdomas tol, kol negaunamas Pirkėjo atsakymas. Tuo atveju, jeigu su Pirkėju nepavyksta susisiekti jo nurodytais kontaktais, laikoma, kad užsakymas yra atšauktas ir Pirkėjas apie tai informuojamas raštu.

9.4 Prekių kainos neapima pristatymo išlaidų. Pristatymo išlaidų dydis nurodomos elektroninėje parduotuvėje gali keistis. Aktualūs pristatymo išlaidų dydžiai pateikiami skiltyje „Pristatymas ir atsiėmimas“.

9.5 Atsižvelgiant į tai, kad Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje pateikiamas itin platus Prekių asortimentas, nepaisant visų protingų Pardavėjo pastangų, lieka galimybė, kad dalis Prekių gali būti pateikiamos klaidingomis kainomis. Tuo atveju, jeigu Parda vėjas nustato, kad pateikta Prekių kaina yra klaidinga, Pardavėjas apie tai raštu informuoja Pirkėją ir suteikia galimybę Pirkėjui įsigyti Prekę už teisingą kainą arba atšaukti užsakymą. Užsakymas nėra vykdomas tol, kol negaunamas Pirkėjo atsakymas. Tuo at veju, jeigu Pirkėjo nepavyksta pasiekti jo nurodytais kontaktais, laikoma, kad užsakymas yra atšauktas ir Pirkėjas yra apie tai informuojamas raštu. Pažymėtina, kad jeigu kainos klaidingumas yra akivaizdus ir Pirkėjas pagrįstai galėjo atpažinti tokį klaidi ngą įkainojimą, Pardavėjui nekyla pareigos parduoti Pirkėjui Prekes neteisinga (mažesne) kaina.

10. Apmokėjimas

10.1 Už Prekes Pirkėjas gali atsiskaityti: (a) naudodamasis elektronine bankininkyste; (b) grynaisiais pinigais arba banko kortele, skiltyje „Atsiskaitymas“ nurodytomis sąlygomis; (c) mokėjimo (kredito arba debetine) kortele.

10.2 Juridiniams asmenims taip pat suteikiama galimybė atsiskaityti bankiniu pavedimu į Pardavėjo sąskaitą, nurodomą Pirkėjui siunčiamoje išankstinėje PVM sąskaitoje faktūroje, mokėjimo paskirtyje nurodant Pirkėjui suteiktą užsakymo numerį.

10.3 Pirkėjui pasirinkus 10.1(a) punkte nurodytą atsiskaitymo būdą, Pirkėjas privalo patvirtinti mokėjimo pavedimą Pirkėjo banke ne vėliau kaip per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo mygtuko „Patvirtinti užsakymą“ paspaudimo. Per šį terminą nepatvirtinus mokėjimo pavedimo, Pardavėjas turi teisę laikyti, kad Pirkėjas atsisakė sudaryti Sutartį ir anuliuoti užsakymą.

10.4 Pirkėjo pasirinktos Prekės rezervuojamos Pardavėjo sistemoje bei Pardavėjas ima vykdyti užsakymą: (a) kai Pardavėjas gauna pranešimą iš Pirkėjo banko apie atliktą mokėjimą už pasirinktas Prekes - 10.1(a), 10.1(c) ir 10.2 punktų atveju; (d) nedelsiant, po užsakymo atlikimo, kaip tai numatyta 5 dalyje - 10.1(b) punkto atveju.

10.5 Už Prekes atsiskaitant 10.1(b) punkte numatytu būdu, kai Prekės pristatomos į namus, taikomas kurjerių lėšų administravimo mokestis, nurodomas Prekių krepšelyje, pasirinkus galimybę mokėti 10.1(b) punkte numatytu būdu. Aktualus minėto mokesčio dydis p ateikiamas skiltyje „Atsiskaitymas“.

10.6 Detalesnė informacija, susijusi su apmokėjimu, pateikiama skiltyje „Atsiskaitymas“.

11. Pirkėjo pareigos

11.1 Pirkėjas įsipareigoja registracijos formoje pateikti tik teisingus ir išsamius duomenis. Pasikeitus registracijos formoje nurodytiems duomenims Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.

11.2 Pirkėjas įsipareigoja sąžiningai ir teisingai naudotis elektronine parduotuve, nekenkti jos darbui ar stabiliam veikimui. Pirkėjui nesilaikant šios pareigos, Pardavėjas turi teisę be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) Pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve ir neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.

11.3 Pirkėjas privalo sumokėti už užsisakytas Prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.

11.4 Nepaisant pareigų, numatytų kituose Taisyklių punktuose, Pirkėjas įsipareigoja, prieš pradėdamas naudoti Prekę (įskaitant jos surinkimą, montavimą ar pan.), apžiūrėti ją ir įsitikinti, kad gauta Prekė yra ta, kurią Pirkėjas užsakė.

11.5 Pirkėjas privalo laikytis kitų šiose Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

12. Gamintojo garantija

12.1 Kai kurioms Pardavėjo parduodamoms Prekėms yra suteikiama gamintojo garantija. Informacija apie ją ir taikytinos sąlygos yra pateikiamos prie Prekių pridedamoje gamintojo garantijoje.

12.2 Gamintojo garantija papildo Pirkėjo teises, susijusias su nekokybiškomis Prekėmis.

13. Pardavėjo pareigos

13.1 Pardavėjas įsipareigoja: (a) dėti pastangas sudarant sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis; (b) gerbti Pirkėjo privatumą, Pirkėjo asmens duomenis tvarkyti tik šių Taisyklių, Privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

13.2 Pardavėjas įsipareigoja laikytis visų šiose Taisyklėse prisiimtų reikalavimų.

14. Prekės kokybė

14.1 Pardavėjas garantuoja Prekių kokybę (įstatyminė kokybės garantija). Pardavėjas skirtingoms Prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos gali būti nurodomi tokių Prekių aprašymuose.

14.2 Prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos Prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis šiose Taisyklėse įtvirtinta tvarka ir atsižvelgiant į taikytinų Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.

14.3 Jei pristatyta Prekė neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas gali kreiptis elektroniniu paštu nurodytu skiltyje „Kontaktai“.

14.4 Pirkėjas, norintis pateikti skundą dėl brokuotos ar nepilnos komplektacijos Prekės, tai padaryti elektroniniu paštu nurodytu skiltyje „Kontaktai“.

14.5 Teikdamas skundą Pirkėjas turi pridėti Prekės įsigijimo PVM sąskaitą faktūrą (jos numerį) arba, tuo atveju, jeigu PVM sąskaita faktūra nėra išrašoma, kitą Prekės pirkimą iš Pardavėjo patvirtinantį dokumentą bei nurodyti tokią informaciją: (a) Prekės užsakymo numerį; (b) Prekės nuotrauką, brokuotos vietos nuotrauką (jei tai mechaninis pažeidimas ir įmanoma nufotografuoti); (c) Prekės pakuotės nuotrauką; (d) aprašyti Prekės broko, gedimo požymius ar įvardyti trūkstamą dalį.

14.6 Teikdamas skundą Pirkėjas turi nurodyti, kaip pageidauja, kad būtų išspręsta pretenzija: (a) Pardavėjui neatlygintinai per protingą terminą pašalinant Prekės trūkumus, jei trūkumus įmanoma pašalinti; (b) atitinkamai sumažinant pirkimo kainą; (c) pakeičiant Prekę analogiška tinkamos kokybės preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl Pirkėjo kaltės; (d) grąžinant sumokėtą Prekės kainą ir atsisakant Sutarties, kai netinkamos kokybės Prekės yra esminis užsakymo pažeidimas.

14.7 Išnagrinėjus pretenziją, atsakymas pateikiamas per 14 (keturiolika) dienų.

14.8 Garantinės priežiūros klausimais Pirkėjas gali užduoti klausimus el. pašto adresu nurodytu skiltyje „Kontaktai“.

15. Atsakomybė

15.1 Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis elektronine parduotuve, įskaitant, bet neapsiribojant, už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl registracijos formoje pateiktų duom enų klaidingumo ar netikslumo.

15.2 Užsiregistravęs elektroninėje parduotuvėje Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugojimą ir (arba) perdavimą tretiesiems asmenims. Jeigu elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi tretieji asmenys, prisijungę prie elektroninės parduotuvės per Pirkėjo prisijungimo duomenis, Pardavėjas tokį asmenį laiko Pirkėju ir Pirkėjas atsako už visus tokio trečiojo asmens veiksmus, atliktus elektroninėje parduotuvėje.

15.3 Pardavėjas, tiek kiek tai neprieštarauja taikytiniems teisės aktams, yra atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ir kitais šiose Taisyklėse nurodomais dokumentais, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

15.4 Atsižvelgdami į Lietuvos Respublikos elektroninio parašo įstatymo 8 straipsnio 3 dalies nuostatas, Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria, kad Pirkėjo veiksmų elektroninėje parduotuvėje patvirtinimas prisijungimo prie elektroninės parduotuvės duomenimis (atpažinimo kodu) turi Lietuvos Respublikos elektroninio parašo įstatymo 8 straipsnio 1 dalyje įtvirtintą elektroninio parašo teisinę galią (t. y. turi tokią pačią teisinę galią, kaip ir parašas rašytiniuose dokumentuose ir yra leistinas kaip įrodymo priemonė teisme). Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo prie elektroninės parduotuvės duomenis ir jų neatskleisti, užtikrinti, kad duomenys būtų žinomi tik jam pačiam ir duomenimis naudotųsi tik jis pats, neperduoti ir kitais būdais nesudaryti galimybės kitiems asmenims su tais duomenimis susipažinti ar jais pasinaudoti. Kilus įtarimui, kad prisijungimo duomenys galėjo būti sužinoti kito asmens, nedelsiant apie tai pranešti Pardavėjui, taip pat nedelsiant informuoti Pardavėją apie prisijungimo prie elektroninė s parduotuvės duomenų pažeidimą ar paviešinimą. Visi veiksmai, atlikti naudojantis Pirkėjo atpažinimo kodu, laikomi atliktais Pirkėjo, ir Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už tokių veiksmų pasekmes.

15.5 Pirkėjas yra atsakingas už įkeliamą turinį ant prekių (pvz. vaizdai, šūkiai, nuotraukos, tekstas ir t.t.). Pirkėjas garantuoja, kad pateiktas turinys nepažeidžia Lietuvos Respublikos įstatymų, taip pat patvirtina, kad dizainas yra arba sukurtas jo paties, arba turi patvirtinimą, kad turi visas teises ar įgaliojimus į pateiktą dizainą (pvz., prekės ženklas, autoriaus teisės, patentas ir t.t.). Pirkėjo užsakymas ir išankstinės sąskaitos apmokėjimas reiškia, kad Pirkėjas turi visas teises naudoti tą vizua linį kūrinį ir pats yra atsakingas už to kūrinio naudojimo teisėtumą bei turinį.

15.6 Už Sutarties, sudarytos naudojantis elektronine parduotuve, pažeidimą šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

15.7 Tuo atveju, jeigu Pardavėjas pažeidžia šių Taisyklių nuostatas, jis yra atsakingas už Pirkėjo patirtą žalą ar nuostolius, kurie kyla kaip numatytina šių Taisyklių pažeidimo pasekmė. Žala arba nuostoliai laikomi numatytinais jeigu jie yra akivaizdi Par davėjo pažeidimo pasekmė arba, jeigu tokią žalą ar nuostolius Pardavėjas ir Pirkėjas suvokė, sudarydami Sutartį.

15.8 Pardavėjas tiekia Prekes tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti parduodamų Prekių komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais, ir Pardavėjas nebus atsakingas už bet kokį Pirkėjo negautą pelną, verslo nuostolius, veik los sutrikdymą ar nuostolius dėl prarastos verslo galimybės.

15.9 Pardavėjas neatsako už kitų įmonių tinklalapiuose pateiktą informaciją, net jei Pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje esančias nuorodas.

16. Pardavėjo nekontroliuojami įvykiai

16.1 Pardavėjas nebus atsakingas už Sutarties ar bet kokių įsipareigojimų pagal Sutartį neįvykdymo arba pavėluoto įvykdymo, jeigu toks neįvykdymas ar vėlavimas atsirado dėl Pardavėjo nekontroliuojamų įvykių, kaip jie yra apibrėžti šių Taisyklių 16.2 punkte .

16.2 Pardavėjo nekontroliuojamas įvykis reiškia bet kokį veiksmą ar įvykį, kurio Pardavėjas pagrįstai negali kontroliuoti.

16.3 Tuo atveju, jeigu įvyksta Pardavėjo nekontroliuojamas įvykis, kuris daro įtaką tinkamam Pardavėjo įsipareigojimų pagal Sutartį vykdymui: (a) Pardavėjas nedelsdamas informuos Pirkėją; ir (b) Pardavėjo įsipareigojimų, kylančių iš Sutarties, vykdymas bus sustabdytas ir įsipareigojimų įvykdymo terminas bus pratęstas Pardavėjo nekontroliuojamų įvykių trukmei. Jeigu Pardavėjo nekontroliuojami įvykiai daro įtaką Prekių pristatymui Pirkėjui, Pard avėjas suderins naują pristatymo datą po Pardavėjo nekontroliuojamų įvykių pabaigos.

17. Informacijos siuntimas

17.1 Taisyklėse vartojama sąvoka „raštu“ apima ir elektroninius laiškus.

17.2 Pirkėjas, siekdamas susisiekti su Pardavėju raštu arba tuo atveju, jei Taisyklėse numatyta Pirkėjo pareiga susisiekti su Pardavėju raštu, siunčia Pardavėjui elektroninį laišką adresu info@ markyou .lt arba įprastą laišką MB „LaserStudio“, Architektų g 4 -9, LT-78335 Šiauliai . Pardavėjas Pirkėją apie pranešimo gavimą informuos raštu (dažniausiai elektroninio pašto laišku). Sutarties atsisakymo tikslu, Pirkėjo kreipimosi į Pardavėja tvarka numatyta šių Taisyklių 7 dalyje.

17.3 Pardavėjas visus pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo registracijos formoje pateiktu elektroninio pašto adresu.

18. Kitos nuostatos

18.1 Bet kokiai Sutarčiai, sudaromai tarp Pardavėjo ir Pirkėjo yra taikomos šios Taisyklės kartu su dokumentais, aiškiai nurodytais juose. Bet kokie nukrypimai nuo šių Taisyklių galioja tik tuo atveju, jeigu jie yra įforminami rašytiniu dokumentu.

18.2 Pirkėjas, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, turi tam tikras teisės, susijusias su netinkamos kokybės Prekėmis. Jokia šių Taisyklių nuostata neturėtų būti interpretuojama kaip suvaržanti ar apribojanti naudojimąsi tokiomis teisėmis.

18.3 Pardavėjas turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal Sutartį trečiajam asmeniui ar asmenims, tačiau toks teisių ir pareigų perleidimas neturės jokios įtakos Pirkėjo teisėms bei Pardavėjo įsipareigojimams pagal šias Taisykles. Tokio perleidimo atveju Pardavėjas informuos Pirkėją, pateikdamas informaciją apie perleidimą elektroninėje parduotuvėje.

18.4 Pirkėjas neturi teisės perleisti ar perduoti visų ar dalies teisių ir įsipareigojimų, kylančių iš šių Taisyklių, trečiajam asmeniui ar asmenims be Pardavėjo rašytinio sutikimo.

18.5 Jei kuri nors šių Taisyklių nuostatų yra teismo pripažįstama neteisėta, negaliojančia arba neįgyvendinama, kitos šių Taisyklių nuostatos lieka galioti ir veikti visa apimtimi. Bet kuri šių Taisyklių nuostata, pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama tik iš dalies ar tam tikra apimtimi, liks galioti ta apimtimi, kuria ji nebuvo pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama.

18.6 Jeigu šiose Taisyklėse nėra nurodyta kitaip, bet koks Pardavėjo vėlavimas pasinaudoti teise pagal šią Sutartį nereiškia Pirkėjo atleidimo nuo įsipareigojimo vykdymo arba šios teisės atsisakymo, o atskiras arba dalinis bet kurio įsipareigojimo įvykdyma s arba atskiras arba dalinis pasinaudojimas bet kuria teise nereiškia, kad šis įsipareigojimas neturi būti vykdomas arba šia teise negali būti naudojamasi toliau.

18.7 Šioms Taisyklėms ir santykiams tarp šalių pagal šias Taisykles (įskaitant Sutarties sudarymo, galiojimo, negaliojimo, įgyvendinimo ir nutraukimo klausimus) taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai ir jos aiškinamos remiantis Lietuvos Respublikos įstatym ais.

18.8 Kiekvienas ginčas, nesutarimas ar reikalavimas, kylantis iš šių Taisyklių ar susijęs su šiomis Taisyklėmis, jų pažeidimu, nutraukimu ar galiojimu, galutinai sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

18.9 Prašymus ar skundus dėl Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje įsigytos Prekės Pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/ .

18.10 Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Vilniaus g. 25, LT -01402 Vilnius, www.vvtat.lt .

19. Paslaugos pobūdis

19.1 MarkYou yra hibridinė sistema, apimanti fizinių produktų, tokių kaip kortelės, lentelės ar kiti QR/NFC sprendimai, pardavimą ir skaitmeninės platformos naudojimo galimybę.

19.2 Įsigydamas produktą ar planą, Vartotojas įgyja teisę naudotis MarkYou platforma pagal pasirinkto plano, užsakymo ir šių Taisyklių sąlygas.

19.3 Fizinės Prekės ir skaitmeninės Paslaugos gali būti susijusios tarpusavyje, tačiau platformos funkcionalumas, aktyvūs planai, profiliai, QR/NFC nukreipimai ir papildomos funkcijos gali būti valdomi atskirai pagal pasirinktą planą.

20. Licencijos suteikimas

20.1 MarkYou suteikia Vartotojui ribotą, neperleidžiamą, neišimtinę ir atšaukiamą teisę naudotis platforma tiek, kiek tai būtina Paslaugoms gauti pagal šias Taisykles.

20.2 Vartotojas neįgyja nuosavybės teisės į platformą, jos programinę įrangą, dizainą, techninius sprendimus, duomenų bazes ar kitą MarkYou intelektinę nuosavybę.

20.3 Draudžiama kopijuoti, modifikuoti, platinti, parduoti, sublicencijuoti, dekompiliuoti ar kitaip naudoti platformą ne pagal jos paskirtį, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai leidžia taikomi teisės aktai arba rašytinis MarkYou sutikimas.

21. Vartotojo turinys

21.1 Vartotojas išlieka viso savo į platformą įkelto turinio savininku, įskaitant profilio informaciją, kontaktus, nuorodas, logotipus, vaizdus, failus, tekstus ir kitą medžiagą.

21.2 Įkeldamas turinį į platformą, Vartotojas suteikia MarkYou teisę saugoti, apdoroti, atvaizduoti, perduoti ir techniškai pritaikyti tokį turinį tiek, kiek būtina Paslaugoms teikti, platformai administruoti ir užtikrinti jos veikimą.

21.3 Vartotojas yra visiškai atsakingas už įkeliamo turinio teisėtumą, tikslumą, aktualumą ir atitikimą teisės aktams, trečiųjų asmenų teisėms bei trečiųjų šalių platformų taisyklėms.

22. Viešai prieinamas turinys

22.1 Turinys, susietas su QR kodais, NFC įrenginiais ar tiesioginėmis nuorodomis, gali būti viešai pasiekiamas asmenims, turintiems tokią prieigą.

22.2 Vartotojas supranta, kad viešai pasiekiamas turinys gali būti peržiūrėtas, nukopijuotas, išsaugotas ar kitaip panaudotas trečiųjų asmenų. MarkYou negali visiškai kontroliuoti tokio trečiųjų asmenų elgesio.

22.3 Vartotojas pats sprendžia, kokią informaciją skelbti viešai, ir prisiima atsakomybę už tokio viešinimo teisines bei praktines pasekmes.

22.4 Lojalumo programos ir atlygių atsakomybė

22.5 MarkYou platforma suteikia technines priemones lojalumo programoms kurti ir administruoti, tačiau MarkYou nėra tokių lojalumo programų organizatorius ar vykdytojas, nenustato ir nekontroliuoja jų taisyklių, sąlygų, atlygių, nuolaidų ar akcijų vykdymo.

22.6 Visi įsipareigojimai dėl atlygių suteikimo, nuolaidų taikymo, akcijų vykdymo ir lojalumo programų taisyklių laikymosi tenka išimtinai platformos Vartotojui, kuris tokią lojalumo programą sukūrė ar administruoja.

22.7 MarkYou neprisiima atsakomybės už Vartotojų ar jų klientų įsipareigojimus, susijusius su lojalumo programomis, įskaitant neišduotus atlygius, klaidingą ar klaidinančią informaciją ir Vartotojų, jų klientų ar kitų asmenų ginčus, susijusius su lojalumo programomis.

23. Draudžiama veikla

23.1 Naudojantis platforma draudžiama vykdyti neteisėtą veiklą, rinkti ar tvarkyti asmens duomenis be teisėto pagrindo, pažeisti kitų asmenų teises, skleisti klaidinančią, neteisėtą, žalingą ar teises pažeidžiančią informaciją.

23.2 Draudžiama vykdyti scraping, automatizuotą duomenų rinkimą, bandyti apeiti saugumo priemones, trikdyti platformos veikimą, skleisti kenkėjišką kodą, vykdyti spam, phishing ar kitą piktnaudžiavimo veiklą.

23.3 MarkYou turi teisę riboti funkcionalumą, sustabdyti prieigą, pašalinti turinį ar nutraukti Paslaugų teikimą, jei nustatomas ar pagrįstai įtariamas šių Taisyklių pažeidimas.

24. Paskyros ir prieiga

24.1 Vartotojas atsako už savo paskyros, prisijungimo duomenų, slaptažodžių ir kitų autentifikacijos priemonių saugumą bei už visus veiksmus, atliktus naudojantis jo paskyra.

24.2 Vartotojas privalo nedelsdamas informuoti MarkYou, jei įtaria neteisėtą paskyros naudojimą, prisijungimo duomenų praradimą ar saugumo pažeidimą.

24.3 MarkYou turi teisę sustabdyti ar apriboti prieigą prie paskyros be išankstinio įspėjimo, jei tai būtina saugumui užtikrinti, pažeidimams sustabdyti ar apsaugoti platformą, kitus vartotojus ar trečiuosius asmenis.

25. Paslaugos prieinamumas

25.1 MarkYou deda pagrįstas pastangas užtikrinti platformos veikimą, tačiau negarantuoja nepertraukiamo, be klaidų ar visada prieinamo Paslaugų veikimo.

25.2 Galimi laikini sutrikimai dėl techninės priežiūros, atnaujinimų, serverių veiklos, interneto ryšio, trečiųjų šalių sistemų, mokėjimo paslaugų teikėjų ar kitų nuo MarkYou nepriklausančių aplinkybių.

25.3 MarkYou gali laikinai keisti, riboti ar sustabdyti tam tikras funkcijas, kai tai būtina techninei priežiūrai, saugumui, teisės aktų laikymuisi ar platformos tobulinimui.

26. Trečiųjų šalių turinys ir nuorodos

26.1 Platformoje gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių svetaines, socialinius tinklus, atsiliepimų, žemėlapių, mokėjimo ar kitas išorines sistemas.

26.2 MarkYou neatsako už trečiųjų šalių turinį, paslaugas, privatumo politikas, veiksmus, paskyrų blokavimą, turinio pašalinimą ar kitus sprendimus, kuriuos taiko trečiosios šalys.

26.3 Vartotojas pats atsako už tai, kad jo veiksmai ir naudojami metodai atitiktų trečiųjų šalių platformų taisykles.

27. Atsakomybės ribojimas

27.1 Platforma teikiama tokia, kokia yra, ir tiek, kiek ji yra prieinama konkrečiu metu. MarkYou atsakomybė ribojama maksimalia taikytinų teisės aktų leidžiama apimtimi.

27.2 MarkYou neatsako už netiesioginius nuostolius, negautas pajamas, verslo sutrikimus, duomenų praradimą, trečiųjų šalių veiksmus ar nuostolius, atsiradusius dėl Vartotojo netinkamo platformos naudojimo.

27.3 Tiek, kiek leidžia taikomi teisės aktai, maksimali MarkYou atsakomybė už Paslaugas negali viršyti sumos, kurią Vartotojas sumokėjo už Paslaugas per paskutinius 12 mėnesių iki įvykio, dėl kurio kilo atsakomybė.

28. Prenumeratos ir mokėjimai

28.1 Kai kurios MarkYou Paslaugos gali būti teikiamos prenumeratos ar periodinio plano pagrindu. Prenumeratos laikotarpis, kaina, funkcijos ir apmokėjimo sąlygos nurodomos užsakymo metu arba vartotojo paskyroje.

28.2 Prenumeratos mokėjimai gali būti periodiniai. Jei pasirinktas planas numato automatinį atnaujinimą, Vartotojas apie tai informuojamas prieš patvirtindamas mokėjimą ar planą.

28.3 Sumokėti mokesčiai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai numatyta šiose Taisyklėse, atskirame susitarime arba privaloma pagal taikytinus teisės aktus.

28.4 Planai gali būti keičiami, atnaujinami, mažinami ar nutraukiami pagal platformoje pateikiamas sąlygas ir technines galimybes.

29. Paskyros nutraukimas

29.1 MarkYou gali sustabdyti ar nutraukti paskyrą, apriboti prieigą arba nutraukti Paslaugų teikimą, jei Vartotojas pažeidžia šias Taisykles, kelia grėsmę platformos saugumui, piktnaudžiauja Paslaugomis arba pažeidžia teisės aktus.

29.2 Nutraukus paskyrą, tam tikri duomenys gali būti saugomi tiek, kiek būtina teisinių pareigų vykdymui, ginčų sprendimui, apskaitai, saugumui ar teisėtų interesų apsaugai.

30. Sąlygų keitimas

30.1 MarkYou pasilieka teisę keisti šias Taisykles, kai tai būtina dėl paslaugų, funkcionalumo, kainodaros, teisės aktų, saugumo, verslo modelio ar kitų pagrįstų priežasčių pasikeitimų.

30.2 Apie esminius pakeitimus Vartotojai gali būti informuojami platformoje, el. paštu ar kitomis tinkamomis priemonėmis. Tolimesnis naudojimasis platforma po pakeitimų įsigaliojimo laikomas sutikimu su atnaujintomis Taisyklėmis.

31. Amžiaus apribojimai

31.1 Naudodamasis platforma Vartotojas patvirtina, kad yra ne jaunesnis nei 16 metų arba kito pagal taikytinus teisės aktus nustatyto amžiaus, nuo kurio asmuo gali savarankiškai naudotis tokio pobūdžio paslaugomis.

31.2 Jei Vartotojas yra jaunesnis nei nustatytas amžius, platforma gali būti naudojama tik gavus tėvų ar teisėtų globėjų sutikimą.

31.3 MarkYou sąmoningai nerenka nepilnamečių duomenų ir pasilieka teisę pašalinti paskyras ar apriboti prieigą, jei nustatoma, kad paskyra sukurta pažeidžiant šią sąlygą.

32. Kliento identiteto naudojimas rinkodarai

32.1 Jeigu Vartotojas yra juridinis asmuo arba naudoja platformą verslo tikslais, MarkYou gali nurodyti klientą kaip MarkYou paslaugų naudotoją ir naudoti kliento pavadinimą, prekės ženklą ar logotipą savo rinkodaros medžiagoje.

32.2 Tokia rinkodaros medžiaga gali apimti MarkYou interneto svetainę, prezentacijas, komercinius pasiūlymus, reklaminę medžiagą ar kitus verslo komunikacijos kanalus.

32.3 Ši teisė gali būti apribota atskiru rašytiniu susitarimu tarp MarkYou ir kliento.

33. Trečiųjų šalių platformų taisyklių laikymasis

33.1 Naudodamas MarkYou platformą, Vartotojas sutinka ir prisiima atsakomybę už tai, kad jo veiksmai nepažeistų trečiųjų šalių platformų, įskaitant Google, Facebook, Instagram ir kitas sistemas, taisyklių.

33.2 Vartotojas atsako už tai, kad jo naudojami metodai, įskaitant atsiliepimų rinkimą, sekėjų skatinimą, kontaktų rinkimą ar kitas kampanijas, atitiktų galiojančias trečiųjų šalių naudojimo sąlygas.

33.3 MarkYou neatsako už paskyrų blokavimą, turinio pašalinimą, pasiekiamumo ribojimą ar kitus trečiųjų šalių veiksmus, taikomus dėl Vartotojo veiklos.

34. Draudimas naudoti platformą masinei ar automatizuotai veiklai

34.1 Vartotojui draudžiama naudoti platformą automatizuotam masiniam žinučių siuntimui, nepageidaujamai komunikacijai, veiklai, kuri sukelia neproporcingą apkrovą platformos infrastruktūrai, ar veiklai, kuri gali trikdyti platformos veikimą.

34.2 Draudžiama naudoti botus, skriptus, automatizavimo įrankius ar kitus techninius sprendimus, kurie nėra aiškiai leidžiami MarkYou ir gali pakenkti platformai, jos vartotojams ar trečiųjų asmenų teisėms.

34.3 Nustačius tokį naudojimą, MarkYou turi teisę apriboti prieigą, sustabdyti paskyrą arba nutraukti Paslaugų teikimą.

35. Autorizuoti naudotojai ir atsakomybė

35.1 Jeigu Vartotojas naudojasi platforma organizacijos, komandos ar verslo paskyros pagrindu, jis prisiima atsakomybę už visus veiksmus, atliktus jo paskyroje ar jo administruojamoje aplinkoje.

35.2 Ši atsakomybė apima darbuotojų, komandos narių, administratorių, pakviestų naudotojų ir kitų autorizuotų naudotojų veiksmus.

35.3 Vartotojas atsako už tai, kad visi jo autorizuoti naudotojai būtų supažindinti su šiomis Taisyklėmis ir jų laikytųsi.

36. Konfidencialumas

36.1 Šalys įsipareigoja saugoti viena kitos konfidencialią informaciją ir nenaudoti jos jokiais kitais tikslais, išskyrus Sutarties vykdymą, Paslaugų teikimą ar teisėtų įsipareigojimų vykdymą.

36.2 Konfidencialia informacija laikoma visa informacija, kuri nėra viešai prieinama ir pagrįstai laikoma komercine, technine, finansine, veiklos ar kita saugotina informacija.

36.3 Ši konfidencialumo pareiga galioja ir pasibaigus Paslaugų teikimui ar Sutarties galiojimui, išskyrus atvejus, kai informacijos atskleidimo reikalauja taikomi teisės aktai.

37. Vartotojo atsiliepimai ir pasiūlymai

37.1 Vartotojas gali pateikti MarkYou pasiūlymus, idėjas, pastabas ar atsiliepimus apie platformą, jos funkcijas, dizainą, veikimą ar paslaugas.

37.2 Pateikdamas tokius pasiūlymus ar idėjas, Vartotojas suteikia MarkYou neišimtinę, neribotą, neatšaukiamą ir nemokamą teisę naudoti, modifikuoti, integruoti, plėtoti ir pritaikyti šiuos pasiūlymus ar idėjas platformoje be papildomo atlygio ar įsipareigojimų Vartotojui.

38. Nenugalimos jėgos aplinkybės

38.1 MarkYou neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą, jeigu tai įvyko dėl aplinkybių, kurių MarkYou pagrįstai negali kontroliuoti.

38.2 Tokios aplinkybės gali apimti techninius sutrikimus, serverių, infrastruktūros ar ryšio tiekėjų problemas, elektros tiekimo sutrikimus, mokėjimo paslaugų teikėjų veiklos sutrikimus, valstybės institucijų veiksmus, gamtos reiškinius, karą, streikus, ekstremaliąsias situacijas ar kitus force majeure atvejus.

39. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

39.1 Šios Taisyklės reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos teisę.

39.2 Visi ginčai, kylantys iš šių Taisyklių ar susiję su jomis, sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti - Lietuvos Respublikos teismuose pagal galiojančius teisės aktus, išskyrus atvejus, kai imperatyvios vartotojų teisių apsaugos nuostatos numato kitokią ginčo sprendimo tvarką.

40. Prisijungimo duomenų naudojimas

40.1 Prisijungimo duomenys yra asmeniniai ir negali būti perduodami tretiesiems asmenims ar naudojami kelių asmenų vienu metu, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai leidžia pasirinkto plano sąlygos ar MarkYou suteiktos komandos valdymo funkcijos.

40.2 Vartotojas atsako už visus veiksmus, atliktus naudojantis jo prisijungimo duomenimis, ir privalo užtikrinti, kad šie duomenys būtų saugomi konfidencialiai.

41. Duomenų saugumo pažeidimai

41.1 MarkYou, sužinojusi apie saugumo pažeidimą, galintį turėti įtakos Vartotojo duomenims, imsis pagrįstų veiksmų tokį pažeidimą suvaldyti, ištirti ir sumažinti jo galimas pasekmes.

41.2 Kai to reikalauja galiojantys teisės aktai, MarkYou informuos Vartotoją ar kompetentingas institucijas per teisės aktuose nustatytus terminus ir pateiks pagrįstai prieinamą informaciją apie pažeidimo pobūdį bei taikomas priemones.

42. Subprocesoriai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai

42.1 MarkYou gali pasitelkti trečiąsias šalis, įskaitant subprocesorius, siekdama užtikrinti Paslaugų veikimą, mokėjimų apdorojimą, duomenų saugojimą, infrastruktūros palaikymą, el. laiškų siuntimą, analitiką ir kitas platformos funkcijas.

42.2 Naudodamasis platforma, Vartotojas supranta ir sutinka, kad tam tikri duomenys gali būti tvarkomi tokių paslaugų teikėjų tiek, kiek būtina Paslaugoms suteikti ir MarkYou įsipareigojimams vykdyti.

43. Vartotojo atsakomybė ir žalos atlyginimas

43.1 Vartotojas įsipareigoja atlyginti, ginti ir apsaugoti MarkYou, jos susijusius asmenis, vadovus, darbuotojus ir partnerius nuo bet kokių pretenzijų, reikalavimų, nuostolių, žalos ar pagrįstų išlaidų, atsiradusių dėl Vartotojo naudojimosi platforma, jo įkelto ar paskelbto turinio, teisės aktų pažeidimo ar trečiųjų šalių teisių pažeidimo.

43.2 Ši nuostata taikoma tiek, kiek ją leidžia taikomi teisės aktai, ir neriboja vartotojams pagal imperatyvias teisės normas suteikiamų teisių.

44. Vartotojų tarpusavio santykiai

44.1 MarkYou neatsako už Vartotojų tarpusavio santykius, bendravimą, susitarimus, duomenų dalijimąsi ar ginčus, atsiradusius naudojantis platforma.

44.2 Visa atsakomybė už tokius santykius, susitarimus ir jų vykdymą tenka patiems Vartotojams.

45. Duomenų saugojimas ir praradimas

45.1 MarkYou negarantuoja, kad visi Vartotojo duomenys bus saugomi neribotą laiką, ypač jei paskyra nutraukiama, planas pasibaigia, duomenys pašalinami Vartotojo iniciatyva arba paslaugos teikimas tampa neįmanomas.

45.2 MarkYou neatsako už duomenų praradimą, duomenų neišsaugojimą ar techninius duomenų saugojimo sutrikimus, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybė privaloma pagal taikytinus teisės aktus.

45.3 Vartotojas yra atsakingas už svarbių duomenų atsarginių kopijų darymą ir saugojimą, kai tokie duomenys jam yra būtini veiklai ar teisiniams įsipareigojimams vykdyti.

46. Paslaugos keitimas ar nutraukimas

46.1 MarkYou pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti platformos funkcionalumą, atnaujinti ar pašalinti funkcijas, keisti techninius sprendimus, laikinai sustabdyti arba nutraukti tam tikrų Paslaugų teikimą.

46.2 Tokie pakeitimai gali būti atliekami be išankstinio įspėjimo, kai jie būtini saugumui, techninei priežiūrai, teisės aktų laikymuisi, platformos tobulinimui ar kitiems pagrįstiems MarkYou veiklos poreikiams.

47. Naudojimo limitai ir sąžiningas naudojimas

47.1 MarkYou gali nustatyti naudojimo limitus, įskaitant veiksmų skaičių, duomenų kiekį, srautą, profilių, QR/NFC nukreipimų, kontaktų, apklausų, failų, API ar kitų funkcijų naudojimo ribas.

47.2 Viršijus nustatytus limitus arba naudojant platformą neproporcingai intensyviai, MarkYou gali apriboti funkcionalumą, sustabdyti Paslaugų teikimą, taikyti papildomus mokesčius, pareikalauti plano atnaujinimo arba pasiūlyti individualias naudojimo sąlygas.

48. Tapatybės pateikimas ir apsimetinėjimas

48.1 Vartotojui draudžiama apsimesti kitu fiziniu ar juridiniu asmeniu, klaidinančiai pateikti savo tapatybę, atstovavimo teisę, pareigas, prekės ženklą ar ryšį su kitu asmeniu ar organizacija.

48.2 Draudžiama naudoti platformą siekiant suklaidinti kitus Vartotojus, kontaktus, klientus, lankytojus ar trečiąsias šalis dėl Vartotojo tapatybės, veiklos, teisių ar ketinimų.

49. Neaktyvios paskyros

49.1 MarkYou pasilieka teisę sustabdyti, apriboti arba panaikinti paskyras, kurios ilgą laiką yra neaktyvios, ypač jei jos neturi aktyvaus plano, kelia saugumo riziką arba jų saugojimas tampa nepagrįstas.

49.2 Prieš panaikindama neaktyvią paskyrą, MarkYou gali, bet neprivalo, informuoti Vartotoją paskyroje nurodytu el. pašto adresu ar kitomis prieinamomis priemonėmis.

50. Pretenzijų pateikimo terminas

50.1 Visi reikalavimai ar pretenzijos, susiję su platformos naudojimu, turi būti pateikti per 12 mėnesių nuo jų atsiradimo momento, išskyrus atvejus, kai taikomi teisės aktai nustato ilgesnį privalomą terminą.

50.2 Pasibaigus šiam laikotarpiui, pretenzijos gali būti laikomos negaliojančiomis arba nebepriimamos nagrinėti, jei tai leidžia galiojantys teisės aktai.

51. Prenumeratos pabaiga ir funkcionalumo apribojimai

51.1 Pasibaigus prenumeratai arba nutraukus mokamą planą, Vartotojo prieiga prie tam tikrų platformos funkcijų gali būti apribota.

51.2 MarkYou pasilieka teisę apriboti profilių funkcionalumą, sustabdyti QR ar NFC nukreipimus, riboti kontaktų, apklausų, lojalumo, failų ar kitų funkcijų prieinamumą, jei tokios funkcijos priklauso nuo aktyvaus plano.

51.3 Vartotojo duomenys gali būti saugomi ribotą laiką po prenumeratos pabaigos, siekiant suteikti galimybę atnaujinti Paslaugas, įvykdyti teisines pareigas, išspręsti ginčus ar apsaugoti teisėtus MarkYou interesus.

52. Techninis palaikymas

52.1 MarkYou deda pagrįstas pastangas teikti techninį palaikymą, tačiau negarantuoja konkretaus reagavimo, atsakymo ar problemos sprendimo laiko, nebent su Vartotoju sudarytas atskiras rašytinis susitarimas.

52.2 Techninis palaikymas teikiamas protingomis pastangomis, atsižvelgiant į problemos pobūdį, Vartotojo planą, MarkYou technines galimybes ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų veikimą.

53. Organizacijos ir paskyros valdymas

53.1 Organizacijos paskyros savininkas ar administratorius turi aukščiausias teises valdyti organizacijos paskyrą, naudotojus, prieigas, profilius, duomenis ir susijusias funkcijas.

53.2 MarkYou neatsako už ginčus tarp organizacijos naudotojų, darbuotojų, administratorių ar kitų autorizuotų asmenų dėl prieigos, duomenų, paskyros valdymo ar teisių paskirstymo.

53.3 Vartotojas ar organizacija atsako už tinkamą naudotojų teisių paskirstymą, administratorių paskyrų saugumą ir prieigų atnaujinimą pasikeitus darbuotojams, komandos nariams ar kitiems autorizuotiems naudotojams.

54. Bandomosios funkcijos

54.1 Kai kurios platformos funkcijos gali būti pateikiamos kaip bandomosios, beta, eksperimentinės ar ankstyvos prieigos funkcijos.

54.2 Tokios funkcijos gali veikti nestabiliai, turėti klaidų, būti keičiamos, ribojamos ar pašalinamos bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo.

54.3 MarkYou neatsako už galimus duomenų praradimus, veikimo sutrikimus, funkcionalumo pasikeitimus ar kitus nepatogumus, susijusius su bandomosiomis funkcijomis, tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

55. Draudimas perparduoti ir teikti paslaugas tretiesiems asmenims

55.1 MarkYou platforma ir jos funkcijos, įskaitant, bet neapsiribojant lojalumo programas, apklausas, kontaktų rinkimo įrankius ir kitus sprendimus, yra skirtos naudoti išskirtinai vienos organizacijos (Vartotojo) vidinei veiklai bei jos tiesioginiam klientų aptarnavimui.

55.2 Vartotojui draudžiama naudoti platformą kaip įrankį teikti komercines paslaugas tretiesiems asmenims, įskaitant lojalumo programų, apklausų ar kitų sprendimų kūrimą, administravimą ar valdymą kitoms įmonėms ar prekės ženklams naudojantis viena paskyra, platformos prieigos perleidimą, nuomą, dalijimąsi ar sublicencijavimą tretiesiems asmenims, taip pat platformos naudojimą kaip white-label sprendimą ar jos pristatymą kaip savo sukurtą produktą ar paslaugą be išankstinio rašytinio MarkYou sutikimo.

55.3 Šis apribojimas netaikomas tais atvejais, kai Vartotojas naudoja platformą savo klientų aptarnavimui kaip galutinis paslaugos teikėjas, pavyzdžiui, renkant atsiliepimus ar pateikiant informaciją, tačiau nekuria atskirų, savarankiškai valdomų sprendimų kitoms organizacijoms.

55.4 Jeigu Vartotojas nori naudoti MarkYou platformą kaip agentūra, perpardavėjas ar paslaugų teikėjas kitiems verslams, turi būti sudarytas atskiras Agentūros (Agency) arba Perpardavėjo (Reseller) susitarimas su MarkYou, kuriame numatomos papildomos naudojimo sąlygos ir kainodara.

55.5 Nustačius, kad Vartotojas pažeidžia šį punktą, MarkYou pasilieka teisę savo nuožiūra apriboti tam tikras funkcijas, sustabdyti arba apriboti prieigą prie paskyros, reikalauti pereiti į atitinkamą Agency ar Reseller planą arba nutraukti Paslaugų teikimą, jei pažeidimas yra esminis.

55.6 MarkYou turi teisę vertinti naudojimą pagal protingumo ir sąžiningo naudojimo principus, atsižvelgdama į paskyros veiklą, naudojimo pobūdį ir verslo modelį.