D.U.K.

Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie užsakymą, gamybą, pristatymą, atsiskaitymą ir dizaino paruošimą. Jei nerandate atsakymo - susisiekite.

Kaip pateikti užklausą ar užsakymą?

Peržiūrėti
Paprasčiausia - paspausti Papasakokite apie savo idėją mygtuką esanti viršuje. Įkelkite logotipą / nuorodas, aprašykite pageidaujamą gaminį ir jo detales. Pagal informaciją parengsime nemokamą maketą ir kainos pasiūlymą patvirtinimui.

Kiek laiko trunka gamyba?

Peržiūrėti
Personalizuoti gaminiai paprastai pagaminami per 1–2 d. d. (nuo maketo patvirtinimo). Standartinius gaminius dažnai išsiunčiame per 1 d. d. Didesniems ar nestandartiniams projektams terminas gali būti ilgesnis - visada informuojame prieš pradedant gamybą.

Kokie yra pristatymo būdai ir kainos?

Peržiūrėti
Pristatome į paštomatus ir per kurjerius visoje Lietuvoje, taip pat galima atsiimti dirbtuvėse (Šiauliai). Dydžių/svorio ribojimai, terminai ir orientacinės kainos - puslapyje „Pristatymas ir atsiėmimas“.

Kaip atsiskaityti?

Peržiūrėti
Atsiskaitymas vyksta per Paysera - galite mokėti kortele, bankiniu pavedimu ar el. bankininkyste. Daugiau informacijos - puslapyje „Atsiskaitymas“.

Ar gausiu sąskaitą faktūrą?

Peržiūrėti
Taip. Pateikę užklausą ar patvirtinę užsakymą, nurodykite rekvizitus - sąskaitą faktūrą atsiųsime el. paštu.

Kokias medžiagas dažniausiai naudojate?

Peržiūrėti
Dažniausiai dirbame su akrilu (PMMA) ir Rowmark graviravimo plastiku. Pagal poreikį pjauname/graviruojame fanerą ar kitas medžiagas (suderinus prieš užsakymą).

Kokių failų formatų reikia maketui?

Peržiūrėti
Idealiai - vektoriniai formatai: SVG, AI, PDF (su kontūrais), taip pat EPS. Jei turite tik PNG/JPG, atsiųskite aukštos raiškos - patarsime, ar tinka gamybai. Esant poreikiui, parengiame maketą už jus.

Ar pateikiate maketą peržiūrai prieš gamybą?

Peržiūrėti
Taip. Parengiame nemokamą maketą su proporcijomis ir spalvomis. Esant reikalui, galimi smulkūs patikslinimai (korekcijų skaičius derinamas individualiai).

Ar darote masinę gamybą / serijas?

Peržiūrėti
Taip. Atliekame serijinę gamybą - nuo vardo ženkliukų, durų žymėjimų ir navigacijos iki atsiliepimų lentelių ar dekoratyvinių elementų. Gamybą padeda užtikrinti automatizuoti procesai.

Ar gaminate įmonių iškabas ir patalpų navigaciją?

Peržiūrėti
Taip. Gaminame lauko/vidaus iškabas, logotipų plokštes, durų žymėjimus, patalpų numeraciją ir navigacines lenteles (pvz., „1 aukštas - administracija“).

Kas yra atsiliepimų (QR/NFC) lentelė?

Peržiūrėti
Tai išmani lentelė, kurią klientas palietęs telefonu arba nuskenavęs QR kodą nukreipiamas į jūsų Google atsiliepimų puslapį ar socialinius tinklus. Dizainas pilnai pritaikomas pagal jūsų brandą - tai efektyvus būdas didinti matomumą ir reputaciją.

Kaip elgtis, jei pakuotė pažeista ar gauta netinkama prekė?

Peržiūrėti
Priimdami siuntą apžiūrėkite pakuotę. Pastebėję pažeidimą - su kurjeriu surašykite „Pakuotės pažeidimo aktą“ ir informuokite mus [email protected] arba +370 689 53232. Garantijos/grąžinimo sąlygos - puslapyje „Garantija ir grąžinimas“.

Ar galiu atsiimti prekes vietoje?

Peržiūrėti
Taip. Atsiėmimas - MarkYou dirbtuvėse, Šiauliuose (Architektų g. 1B, I–V 8:00–17:00). Prieš atvykdami paskambinkite: +370 689 53232. Daugiau – „Pristatymas ir atsiėmimas“.

Noriu atšaukti užsakymą - ar tai įmanoma?

Peržiūrėti
Galime atšaukti, jei gamyba dar nepradėta ir siunta neperduota kurjeriui. Parašykite [email protected] arba skambinkite +370 689 53232.

Negaunu užsakymo patvirtinimo / sekimo numerio - ką daryti?

Peržiūrėti
Pirmiausia patikrinkite Spam/Junk. Jei laiško nėra, susisiekite: [email protected] arba +370 689 53232.

Neradote atsakymo?

Parašykite el. paštu [email protected] arba skambinkite +370 689 53232. Mielai padėsime.